依《消费者保护法》第19条第二项规定所订定的『通讯交易解除权合理例外情事适用准则』，部份商品一经拆封，非因无内容或无法使用之状况即无法退换货。


    退款金额会直接退至会员下此订单时所使用的信用卡中。退款结果会以E-mail通知，若退款成功，一般可于下一期信用卡帐单看到此退款(依信用卡结帐周期而定)；而若退款无法成功，一般是由于会员订购当时所使用的信用卡有效期限已过，因此需请来函提供新的有效到期日，以便再次为您办理。


    一般是由于会员订购当时所使用的信用卡有效期限已过，因此请来电或于来函中提供订单编号及信用卡的新有效到期日，以便我们再次办理。而若原本使用的信用卡已停止使用，我们可将款项退至其他信用卡中，请来电告知客服人员新的发卡银行、卡号及有效到期日即可。